Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme Tarihi: 16 Mayıs 2025

Yeşil Parmaklar Bahçe Dünyası olarak (yesilparmaklarbahce.info web sitesi üzerinden), kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) uyarınca sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, aşağıda bilgileri verilen Yeşil Parmaklar Bahçe Dünyası ("Şirket") tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenecektir:

Ticari Unvan: Yeşil Parmaklar Bahçe Dünyası
Adres: Kazımdirik Mahallesi, Ankara Caddesi No: 250, Bornova, İzmir, 35040, Türkiye
Telefon: +90 (232) 555 67 89
E-posta: [email protected]
Gizlilik Konuları İçin E-posta: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları

Şirketimiz, sunduğumuz hizmetler ve ticari faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, fatura bilgileri, talep ve şikayetler.
Pazarlama Bilgileri: Çerez kayıtları, kampanya katılım bilgileri (açık rıza alınması halinde).
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları, web sitesi trafik bilgileri.

Bu veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Hizmetlerimizin sunulması ve sözleşmelerin ifası,
Sipariş süreçlerinin yönetimi, ürün teslimatı ve faturalandırma,
Müşteri ilişkileri yönetimi, talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (örn: e-ticaret mevzuatı, vergi mevzuatı),
Web sitemizin iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin artırılması,
Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rıza alınması koşuluyla),
Bilgi güvenliği süreçlerinin sağlanması.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde, yasal zorunluluklar ve hizmetlerimizin gereği olarak yurt içinde ve yurt dışında bulunan yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize (kargo şirketleri, ödeme sistemi sağlayıcıları, IT hizmet sağlayıcıları vb.) aktarılabilecektir. Veri aktarımı sırasında gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitemiz (iletişim formları, sipariş formları, çerezler), e-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır. Kişisel verilerinizin işlenmesinin hukuki sebepleri; kanunlarda açıkça öngörülmesi, sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olmasıdır. Açık rıza gerektiren durumlarda (örn: pazarlama amaçlı iletişim) ayrıca rızanız alınacaktır.

5. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

Kişisel veri sahibi olarak KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirleyeceği diğer yöntemlerle başvurabilirsiniz. Başvurunuzda kimliğinizi tevsik edici belgeler ve talebinizi içeren açıklamanızın bulunması gerekmektedir.

6. Çerez Politikası (Cookie Policy)

Web sitemiz yesilparmaklarbahce.info, kullanıcı deneyimini geliştirmek, siteyi etkili bir şekilde çalıştırmak ve analizler yapmak amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır. Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza (bilgisayar, tablet, mobil telefon vb.) kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

Kullandığımız Çerez Türleri:

Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel fonksiyonlarının çalışması için gereklidir (örn: oturum açma, alışveriş sepeti). Bu çerezler olmadan site düzgün çalışamaz.
Performans ve Analiz Çerezleri: Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığı hakkında anonim bilgi toplar (örn: en çok ziyaret edilen sayfalar, hata mesajları). Bu çerezler, sitemizi geliştirmemize yardımcı olur. Google Analytics gibi üçüncü taraf çerezleri bu kategoriye girebilir.
Fonksiyonel Çerezler: Yaptığınız seçimleri (örn: kullanıcı adı, dil, bölge) hatırlar ve daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.
Pazarlama ve Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun reklamlar sunmak için kullanılır. Bu çerezler, reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmeye de yardımcı olabilir. (Açık rızanızla kullanılır)

Çerezleri Yönetme:

Çoğu web tarayıcısı, çerezleri otomatik olarak kabul eder. Ancak, tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz. Çerezleri devre dışı bırakmak, web sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir. Tarayıcınızın yardım menüsünden çerez ayarlarını nasıl değiştireceğinizi öğrenebilirsiniz. Sitemizde ayrıca bir çerez onay mekanizması (cookie banner) bulunmaktadır; bu banner aracılığıyla da tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

Avrupa Birliği'nde ikamet eden kullanıcılar için, kişisel verilerin işlenmesi GDPR hükümlerine tabidir. GDPR kapsamında sahip olduğunuz haklar (erişim, düzeltme, silme, işleme kısıtlaması, veri taşınabilirliği, itiraz) yukarıda belirtilen KVKK haklarına benzerdir ve bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Veri işleme faaliyetlerimiz için yasal dayanaklarımız (örn: rıza, sözleşme, yasal yükümlülük, meşru menfaat) GDPR'a uygun olarak belirlenmiştir.

8. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, yasal düzenlemeler ve şirket politikalarımız doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Yapılan değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Önemli değişiklikler hakkında sizleri bilgilendireceğiz.

Gizlilik politikamız ve kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili her türlü soru ve talebiniz için lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.